Wie is Primahome?

Primahome is een regionaal en sterk verankerd dienstenchequebedrijf in de regio Antwerpen en Lier, waar we duizenden particuliere klanten verder helpen met het netjes afhandelen van huishoudelijke taken.

Dankzij de groei van onze onderneming zijn we op zoek naar een versterking van onze omkadering in Antwerpen.

Ben jij de prima collega die wij zoeken? Of ken jij iemand die een job als klantenbeheerder in Antwerpen graag zou doen? Laat het ons dan zeker weten.

Ons aanbod

Je werkt voltijds in een 40-uren week waardoor je per volledig gewerkte kalendermaand recht hebt op één recuperatiedag. Je ontvangt een degelijke verloning aangevuld met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen,, waaronder maaltijdcheques.

Daarnaast kom je terecht in een jong, dynamisch en toekomstgerichte onderneming met korte communicatielijnen. Je krijgt voldoende zelfstandigheid maar ook kan je rekenen op de nodige coaching en ondersteuning.

Of je kan solliciteren met motivatiebrief en cv via directie@primahome.be, t.a.v. mevr. Izabela Koszalka.

Taken van een klantenbeheerder

Je bent hét centrale aanspreekpunt, zowel voor klanten als voor thuishulpen:

• Klanten nemen contact met je op omtrent hulp in hun huishouden. Je informeert hen, je noteert steeds zorgvuldig hun vraag of opmerking en volgt dit professioneel verder op.
• Je voert sollicitatiegesprekken met kandidaat werknemers die op zoek zijn naar een job als thuishulp. Je staat mee in voor een kwalitatieve selectie en aanwerving van nieuwe thuishulpen.
• Je streeft naar een optimaal beheer van de werkroosters van thuishulpen. Je volgt daarbij dagelijks de prestaties op en je zorgt nauwgezet voor vervanging bij afwezigheid van thuishulpen en/of klanten.
• Je staat garant voor een correcte loon- en personeelsadministratie.
• Alle administratieve taken, die aan jou worden toegewezen, volg je correct en efficiënt op.
• Je werkt mee aan de ondersteuning van thuishulpen, vanuit de overtuiging dat begeleiding en opleiding bijdraagt aan hun persoonlijke levenskwaliteit alsook aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Je hebt aandacht voor het goed functioneren van thuishulpen en je stelt eventuele opleidingsbehoeften bij hen vast.
• Je neemt deel aan het wekelijks overleg op kantoor en je rapporteert grondig aan de kantoorverantwoordelijke.

Wat we van jou verwachten?

Wij zoeken een sterke collega die wil meewerken aan de verdere groei van onze onderneming, op een mensgerichte manier en met oog voor kwaliteit en professionaliteit..

• Ervaring in de dienstenchequesector is een pluspunt.
• Administratieve taken kan je vlot uitvoeren en je werkt steeds correct, nauwkeurig en efficiënt.
• Omdat je hét aanspreekpunt bent voor zowel thuishulpen als klanten, is het belangrijk dat je heel vlot kan communiceren in het Nederlands.
• Kennis van andere talen (Engels, Pools, …) is een meerwaarde.
• Je hebt een positieve ingesteldheid. Je bent een echte doorzetter en neemt graag initiatief.
• MS Office en Outlook kan je vlot gebruiken.
• Een goede schoolopleiding is een meerwaarde, maar een sterke motivatie en een flinke portie gezond verstand kan ook de doorslag geven om jou een kans te geven.